Главная / Гарантия подлинности
Гарантия подлинности
Мы продаём только оригинальные изделия из Италии. Не «проверенные по фото», не «привезённые под заказ» — товар, происхождение которого мы знаем и можем подтвердить документами.
Только оригинал
Подлинность начинается не с проверки на складе, а с того, у кого куплен товар.
Прямые поставки из Италии
Мы закупаем товар напрямую в итальянских бутиках и у официальных дистрибьюторов бренда, а также отбираем модели на отраслевых выставках в Милане и Флоренции. Между фабрикой и вами нет цепочки перекупщиков — поэтому мы знаем происхождение каждой позиции.
Документы на каждую партию
Любая поставка приходит с сопроводительными документами от поставщика. Мы храним их и готовы подтвердить происхождение конкретного изделия по запросу — достаточно назвать номер заказа.
Фирменная упаковка и пыльники
Изделия приезжают с оригинальной упаковкой и фирменными пыльниками бренда. Это часть комплектации, которую подделки почти никогда не воспроизводят корректно.
Как мы проверяем товар
Четыре шага, которые проходит каждое изделие между поставщиком и вашей дверью.
Приёмка
Сверяем поставку с документами: бренд, модель, цвет, количество. Позиции, которые не совпали с заявленным, не попадают в продажу.
Сверка маркировки
Проверяем серийные номера и внутреннюю маркировку, логотипы и клейма на фурнитуре, качество строчки и срезов кожи — то, на чём реплики выдают себя в первую очередь.
Фото-фиксация
Снимаем товар до отправки — общий вид, фурнитуру, маркировку. Фотографии в карточке сделаны с реального изделия, а снимки конкретного экземпляра остаются у нас как фиксация состояния.
Упаковка и отправка
Перед отправкой ещё раз проверяем комплектность и отсутствие дефектов, упаковываем в фирменный пыльник и коробку и передаём в службу доставки.
Что вы получаете
Чек и документы на заказ
Кассовый чек приходит на почту, указанную при оформлении. По запросу подтвердим происхождение изделия.
14 дней на возврат
Передумали или не подошло — вернём деньги в течение 14 дней после получения при сохранении товарного вида, бирок и упаковки.
Поддержка после покупки
Вопросы по изделию, уходу за кожей, обмену или возврату — пишите нам, отвечаем и после того, как заказ доставлен.
Trade-in: экспертиза каждого лота
В разделе trade-in продаются вещи, бывшие в употреблении, — и здесь проверка ещё важнее. Каждый лот проходит экспертизу до публикации: мы подтверждаем подлинность и оцениваем фактическое состояние. Износ, потёртости и другие особенности мы указываем в карточке честно — вы видите реальное состояние вещи ещё до покупки.
смотреть trade-inЧастые вопросы
Остались вопросы?
Напишите нам до покупки — расскажем о конкретной модели, её состоянии и происхождении. А если готовы выбирать, каталог ждёт.
Условия возврата — на странице Возврат и обмен.